måndag 30 januari 2012

Rådgivarmöte imorgon med Benjamin!


Imorgon är det dags för rådgivarmöte med Benjamin på Ung Omsorg! 
Det vi ska diskutera är marknadsföring och hur vi ska hitta nya kunder, samt hur vi kan förbättra Eventhjältarna. Berättar imorgon vad vi kommit fram till! 

Avklarade uppdrag och kommande!

Förra veckan fick vi tillslut feedback från Bellevue!
Tydligen så gick det helt okej, "de hade inte så höga förväntningar".
Däremot så ville de ha två personer nu i lördags (28/1) till en middag för en chef på Renault.
Vi skickade en tjej som jobbat för dem förra gången som de var nöjda med och sen även Madeleine, vår kompis som jobbar för oss! Eftersom det nästa bara var fransmän på middagen var det riktigt bra att Madde kan franska. Enligt henne (hon blev som vår lilla spion) så hade allt gått riktigt bra, chefen för Bellevue hade även erbjudit henne ett sommarjobb där (Vilket han faktiskt inte får göra, då han försöker "stjäla" vår personal), som tur är ligger Maddes lojalitet hos oss. Att han däremot gjorde detta måste betyda att han varit riktigt nöjd med hennes prestation.

Inte nog med det, så hade vi även ett möte med en ny kund förra fredagen, Porslinsfabriken (en eventlokal). Detta möte ledde till att även de anställde oss lördagen 28/1. De behövde dock bara en person för att stå och hantera disken under en mindre middag, detta var mer som en provanställning så att säga. Fick deras feedback idag och de var jättenöjda! Nu har vi även bokat ett jobb med dem 16/2, vår kontakt där sa att februari är väldigt lugnt för dem, däremot så är det full rulle från och med mars, då de har ett event nästa varje dag. Det är inte omöjligt att de blir storkunder! ;-)

Nästa vecka på torsdag jobbar vi även för "Inte bara fest" - detta håller vi tummarna för, då de också kan bli riktiga storkunder!

Att ha anställda

Som jag tidigare nämnde så skulle vi sparka en av våra anställda, låt oss kalla honom Martin.
Vi valde att göra detta främst för att han fick riktigt dålig feedback ifrån våra kunder, dessutom jobbade Magda med honom och hon höll med våra kunder för kvällen att han tyvärr inte håller måttet. Detta beror främst på att han inte är stresstålig och har svårt för att lära sig nya saker, vilket är bland det viktigaste egenskaperna man behöver inom denna bransch.
       Självfallet är detta inte en lätt sak att göra, då vi ändå önskar att vi kunde fortsätta med Martin i hopp om att han förhoppningsvis skulle bli bättre och mer effektiv. Tyvärr så kan vi inte riktigt ta den chansen då ett litet felsteg för oss skulle kunna innebära att vi förlora just denna kund så att säga. Dessutom ville vi aldrig anställa Martin, vi var dock tvungna då vi behövde någon som skulle jobba på nyår. Det var hans provanställning och tyvärr kan vi inte fortsätta med honom. Detta beslut har vi helt enkelt tagit för Eventhjältarnas skull, självklart önskar vi Martin all lycka, men just nu kan vi tyvärr inte hjälpa honom!

Karolina tog på sig uppgiften att avskeda honom så att säga och enligt henne var det inte lätt då hon hörde att han var besviken och insisterade på att han visst var stresstålig. Däremot väger Magdas och våra kunders ord tyngre i detta fall.

Däremot så utlöste detta en annan händelse. Martins kompis, låt oss kalla honom Patrik, tackade glatt ja till ett uppdrag i tisdags, några dagar efter att vi avskedat Martin. Sedan kunde jag inte få tag på honom på tre dagar, varken på mejl eller telefon. Det var riktigt viktigt att få tag på honom då vi behövde veta hans storlek på skjorta som våra kunder behövde veta för att kunna fixa detta i tid.
 Tillslut i fredags får jag detta sms:

"Hej. Jag är inte intresserad av jobbet. Förlåt för att det kommer olägligt osv. Föreslår att Martin tar disken istället för mig då han är bättre för den positionen eftersom att han stått i disken vid tidigare tillfällen. Tack ändå. / Patrik"


Mitt svar:

"Det hade varit bra om vi fått reda på detta tidigare då detta ställer till det en aning för oss. Tyvärr har Martin inte de rätta egenskaperna som krävs för denna typen av jobb, vi kan inte skicka ut någon som vi inte känner att vi kan lite på helt när vi jobbar för en kund för första gången. Jag hoppas att du vill jobba för oss, åtminstone provjobba, är nu upp till dig att ta detta beslut! Mvh Stephanie" 


Patriks svar på detta:

"Nej, tyvärr. Jag tror inte att det här jobbet är något för mig. Har övervägt länge och kommit fram till att det inte är min "grej" kan tyvärr inte prata nu eftersom jag har lektioner, hoppas att ni hittar någon annan"


Min reaktion? Jag blir förbannad.
Jag tycker att det nästa framstår som någon typ av "hämnd" för att vi avskedade Patrik. Att han dessutom säger upp sig efter att först ha tackat ja till ett uppdrag gör mig ännu mer irriterad. Själv tycker jag att han skött sig fel, om han verkligen ville säga upp sig borde han åtminstone ha jobbat den gången han lovat att göra det och sen lämna oss. Det som är värst är att jag verkligen trodde på honom, vi alla gjorde det, han framstod så ordentlig, utåtriktad och social! Där ser man helt enkelt.

Av detta har jag lärt mig att man faktiskt inte kan lita på någon främmande som söker jobb hos oss bara sådär. Personen i fråga kommer behöva arbetat upp ett förtroende hos oss. Dessutom så får vi sätta som en regel att om man inte svarar för ett jobb på 2 dagar så väljer vi någon annan, vår personalpool börjar nämligen fyllas på ganska rejält.



torsdag 19 januari 2012

Eventhjältarnas logga!

Så här ser vår nya logga ut:

Denna kommer vi slänga upp på hemsidan inom kort! Vi alla är riktigt nöjda med resultatet, vi känner att logga har både "hjälte-känsla" och "serverings-känsla" så att säga. Den står exakt för det vi är anser vi! Det var som tidigare nämnt en vän till mig som gjorde oss denna tjänst, han brukar annars ta mellan 2000-3000 kr för ett sådant här jobb, så vi är verkligen extremt tacksamma! 

Vi kommer som tack ge någon mindre present, för att visa vår uppskattning! 

Catch up!

Okej, har inte bloggat på LÄNGE, så här är en kort update om vad som har hänt, går in på det viktigare i senare inlägg:


  • Vi fick jobbet under nyår hos Kåken, eller restaurang 1900 som det också heter. Vi fick även en utvärdering på hur våra anställda skött sig, alltså lite feedback. 
  • Av denna feedback så har vi kommit fram till att sparka en av dessa som jobbade under detta event, han håller helt enkelt inte måttet. Mer om detta sen. 
  • Under mellandagarna gick min pappa igenom bokföring med oss alla, eftersom han jobbar med det är han en expert! Vi betalade även ut löner, till anställda och oss själva! 
  • 2012 och vi har jobbat mycket på vårt bidrag till Responsible business award! 
  • Vi fick våra visitkort, ska lägga upp bilder sen! 
  • En kompis till mig fixade även en logga till oss! Ursnygg, vi är så tacksamma! 
  • Vi hade ett jobb den 14e januari, en konferanslokal som heter Bellevue. Som jag har förstått det ska det ha gått utmärkt, men har fortfarande inte fått svar på mitt feedback-mejl som jag skickade för någon dag sedan! 
  • Tillsist, idag, på väg hem till mig på Lidingö, så gick jag och Karolina spontant in på en eventbyrå som slått upp precis vid mitt gym medan vi vänta på bussen. Detta ledde till att vi nu har ett jobb den 9e februari! Det va så kul vilken fantastisk respons vi fick, ungefär så här såg dialogen ut:
- Hej kan jag hjälpa er med nått? 
-Hej, Stephanie och Karolina heter vi! Vi hade bara vägarna förbi och tänkte fråga dig om vart ni får er personal ifrån? 
- Oj, gu va kul att du fråga, vi har faktiskt använt ett bemanningsföretag för personal ett tag men vi är inte nöjda alls med dem! Har ni två erfarenhet av servering eller? 
- Vi driver faktiskt ett bemanningsföretag inom just servering och event och tänkte därför kolla om ni var intresserade av detta?
- O JA, absolut! Slå er ned och berätta mer!

Sen så visade det sig att hon också drivit UF-företag och kanske tyckte att det var extra kul med oss. Vi ska ha som ett "provjobb" den 9e februari åt dem, då de jobbar på en möbelmässa i Nacka. Två till garderob och en som diskplockar, lite enklare saker helt enkelt! Ser fram emot detta, om vi sköter oss tror jag definitivt att detta kan bli en stor kund! 

fredag 13 januari 2012

Utvärdering!

Vad  var bra?
-          För mig är grunden i ett sådant här litet UF-företag som vi har att självaste samarbetet funkar bra, vilket det har gjort. Vi alla tre (jag, Magdalena och Karolina) har alla varit otroligt engagerade och ständigt jobbat och diskuterat för att driva på Eventhjältarna UF!  Vi alla har offrat otroligt mycket tid för att få vårt företag på fötter vilket jag är glad över, det är det som behövs för att man ska lyckas. VI har alla tagit på oss olika uppgifter och faktiskt klarat av dem, självfallet även hjälpt varandra om vi fastnat med något, jag skulle även säga att vi alla litar på varandra till 110%, vilket får mig att inte vara orolig när det går sämre för oss. Som VD har jag även försökt att ta på mig ansvaret att hela tiden se till att alla gör vad de ska och att alla samtidigt känner att de hinner och klarar av de uppgifter de fått, även här kan jag säga att som VD så skulle jag inte kunna vara mer nöjd med mina kollegor! Sedan att vi också har fått så mycket stöd från både föräldrar, lärare och rådgivare har känts riktigt kul, att folk tror på en! Det har gjort att jag bara har satsat ännu mer! Vi har även kommit riktigt långt och vi har hållit oss till vårt ”projektschema” , vilket också känns skönt.  Allt som allt är det bästa helt enkelt att vi faktiskt påverkar några ungdomars liv genom att kunna ge dem arbete, vad vi har hört tycker många att det har varit jättekul och det värmer verkligen att höra!
Vad kan göras bättre?
-          Själv tycker jag att UF och Skatteverket (som är riktigt väsentliga rådgivare så att säga) kunde ha varit bättre och gett mer stöd, för vi har haft så mycket problem med att starta och driva detta tjänsteföretag. Det jag har märkt är att desto mer man tar i med ”hårdhandskarna” desto mer respons får man, inte nöja sig med att mejla, ibland får man ringa tom söka upp personen i fråga. Detta är något som vi måste fortsätta med för att få resultat, våga ligga på både kunder, anställda och andra företag och personer som berör oss. Då menar jag inte på ett otrevligt sätt! Men man kan inte sitta och vänta, finns helt enkelt inte tid för det!  Vi kan även bli mer effektiva, alltså tilldela varandra fler klara titlar angående om vem ska skall göra vad i företaget, då vi oftast är lite ”all over the place” allihopa! Alltså jobba på strukturen i företaget.  Vi måste också jobba på att, ”våga mer” så att säga, vi har blivit modigare när det gäller att bara gå till restauranger som kan vara potentiella kunder, men det vore fantastiskt om vi kunde vara mer spontana på detta sätt, alltid ha den baktanken i huvudet när man träffar äldre och mer inflytelserika personer att nämna Eventhjältarna helt enkelt. Sedan kan vi ju försöka att satsa mer tid på företag också, desto mer tid gör ju helt enkelt att vi hinner mer, men det är svårt i och med prov, läxor, inlämningar och andra jobb. Nu är fler fek-lektioner schemalagda, vilket är skönt!
Min egen insats
-          Jag är riktigt nöjd med min egna insats, jag försöker hela tiden driva fram Eventhjältarna och försöker hela tiden tänka ett steg före, vad kan vi göra nu, vilka möjligheter har vi, vilka kontakter etc! Eftersom jag tycker det är så roligt och spännande så kommer allt naturligt, går inte förbi en dag utan att jag tänker på företaget! Min motivation är strävan efter att kunna presentera ett ordentligt företag som jag, tillsammans med Karolina och Magdalena, kan vara stolta över. Jag är dålig på att blogga ( tycker det är olidligt nästan) men ska verkligen försöka förbättra mig! Kanske är jag lite hård mot mig själv, eftersom jag ändå har fått bra respons på min blogg, men jag vill utvärdera mig själv, min insats och självaste företaget mer i bloggen, denna utvärdering är ju faktiskt ett steg framåt inom detta!